01Магазин и область условий
Electric Price — интернет-магазин техники без физического магазина и выставочного зала. Офис: ул. Ха-Халиль, 6, Ришон-ле-Цион, индекс 7557406. Адрес используется и для почтовых уведомлений. Возврат крупного товара согласуется логистически, не ограничивая право своевременно сообщить об отмене.
Условия распространяются на сайт и заказы. Обязательные нормы израильского права имеют приоритет. Права потребителя не обусловлены отказом от них. Покупка для бизнеса оценивается по сути сделки и закону; счёт на имя предприятия сам по себе не определяет классификацию.
02Заказы и наличие
Наличие модели в каталоге не подтверждает возможность покупки. Товары со статусом «Наличие уточняется» не продаются до проверки запаса магазина и цены. Запас поставщика или импортёра не равен доступному запасу магазина. Добавление в корзину не резервирует единицу.
Передавайте верные данные и проверяйте модель, количество, цвет и адрес до отправки. Автоматическое подтверждение фиксирует получение заказа; обработка и доставка сообщаются отдельно. Магазин не изменит модель, цвет, цену или существенную дату без согласия покупателя.
Если заказанный товар недоступен или не может быть поставлен на согласованных условиях, покупателю сообщат без промедления. Ожидание и замена предлагаются только на выбор. При невыполнении сделки или отмене из-за непоставки вся сумма возвращается, списание отменяется без платы за отмену. Отсутствие товара не позволяет бессрочно удерживать деньги или лишать законной защиты.
03Цены, акции и оплата
Цены указаны в шекелях и включают применимые налоги. До оплаты показываются стоимость товара, доставка, выбранные услуги и итог. Установка, кран, демонтаж и дополнения не включены без прямого указания. Не представленные и не одобренные заранее доплаты автоматически не взимаются.
Купоны и акции действуют по опубликованным условиям товаров, срока, количества и сочетания льгот. Новые цены не меняют уже заключённую сделку. Реальная существенная ошибка в цене или характеристиках рассматривается по обстоятельствам и быстро сообщается клиенту, не давая общего права отменять любые заказы. Исправление, новое соглашение или отмена выполняются по закону, с полным возвратом при невыполнении сделки магазином.
Нужны разрешённый способ оплаты и корректное подтверждение списания. Не передавайте данные карты и защитный код в сервисных формах. Обоснованное подозрение на мошенничество или неразрешённое использование может приостановить обработку для соразмерной проверки; суммы по невыполненной сделке возвращаются по закону.
04Доставка, перевозка и установка
Обязательные районы, сроки, дни и стоимость доставки определяются согласованным заказом. Доставка на следующий день, если она предложена для модели, действует только в центральном регионе Израиля с учётом опубликованных населённых пунктов, времени оформления и дней доставки. Проверяйте условия для модели и адреса, а не только значок быстрой доставки.
Заранее сообщите о лестницах, маленьком лифте, узком проходе, кране и необычном доступе. Доплаты уточняются и представляются для согласия. Если безопасная доставка невозможна, решение согласуется. Задержки из-за неверных данных или отсутствия клиента фиксируются; повторная доставка оплачивается только по законному соглашению без обхода права отмены.
О задержках из-за безопасности, распоряжений властей, необычной погоды и рабочих сбоев сообщают быстро вместе с вариантами решения. Это не автоматическое освобождение от ответственности и не лишение отмены при непоставке. Электро- и газовую технику устанавливают по инструкции квалифицированные или лицензированные специалисты. Не включайте до обязательной установки или инструктажа.
При доставке новой техники аналогичный старый прибор вывозится бесплатно на условиях закона и соответствующего порядка. Согласуйте заранее, безопасно отключите и освободите доступ. Особые работы, например демонтаж или кран, оцениваются отдельно лишь в разрешённых случаях и объясняются заранее.
05Характеристики, размеры и проверка при получении
Сравнивайте точный номер модели с характеристиками и схемой производителя. Внешние размеры не равны размерам ниши и не подтверждают установку; нужны вентиляция, двери, подключения и путь доставки. Клиент отвечает за точные замеры места и доступа, но это не снимает с магазина ответственность за неверные предоставленные данные.
Фотографии могут показывать не включённые принадлежности. Обязателен состав из предложения и документа сделки. Отличия отображения экрана не разрешают поставлять другой цвет или товар. При противоречии или отсутствии данных обратитесь в сервис.
При получении рекомендуется проверить модель, упаковку и видимые повреждения, быстро зафиксировать их фото и обращением. Подпись или отсутствие немедленного сообщения не означают автоматический отказ от прав по дефекту, скрытому повреждению и несоответствию. Не ремонтируйте самостоятельно до согласования, чтобы избежать нового ущерба и сохранить возможность проверки.
06Отмена дистанционной покупки
При дистанционной покупке отмену можно заявить с момента сделки до 14 дней после получения товара или обязательного документа, в зависимости от более позднего. При отмене без дефекта или нарушения возможна плата до 5% цены сделки или 100 ₪ — меньшая сумма. Автоматические сборы за обработку, упаковку и доставку не увеличивают предел.
При дефекте, несоответствии, просрочке поставки и другом нарушении магазина плата за отмену не взимается. Полученный товар предоставляется магазину по месту доставки. При обычной отмене после получения возврат и обратная перевозка — ответственность клиента; можно согласовать платную услугу возврата заранее.
Магазин возвращает уплаченное за вычетом допустимой платы, если применима, и отменяет списание в течение 14 дней после уведомления. Законный возврат не заменяют ваучером без согласия. Частичная отмена, отдельная выполненная услуга и особая сделка регулируются соответствующими нормами, а не общим заранее установленным вычетом.
07Состояние товара и особые права
Вскрытие упаковки и использование не отменяют автоматически право отмены дистанционной покупки. Сохраните упаковку, детали и аксессуары и безопасно упакуйте для возврата. Значительное ухудшение и снижение стоимости могут стать основанием требования доказанного ущерба по закону; фиксированного штрафа за вскрытие и автоматического зачёта без основания нет.
Люди с инвалидностью, пожилые граждане и новые репатрианты по определениям закона могут иметь право отмены в течение четырёх месяцев со сделки, получения товара или документа — по более позднему событию — если было общение с продавцом, включая электронное. Право проверяется по закону только с необходимыми сведениями.
Исключение для товара, изготовленного после сделки по личным требованиям, действует только при выполнении правовых условий и надлежащем раскрытии. Заказ обычной модели каталога, даже у поставщика или при отсутствии, не превращает её автоматически в «спецзаказ». Другие исключения действуют только по закону.
08Подача уведомления об отмене
На сайте есть прямая отмена без входа. Уведомление можно отправить заказным письмом в офис и через действующие каналы ниже, включая email и телефон, когда опубликованы. Форма сайта не обязательна, предварительное разрешение для законного уведомления не нужно.
Укажите имя покупателя и данные сделки, например номер заказа или модель и дату. Дополнительный идентификатор по закону запрашивается соразмерно через подходящий канал. Не прикладывайте фото удостоверения, карту и пароль. Причина может помочь обработке, но не является условием уведомления.
Подтверждение сохранения содержит номер обращения и время получения. Это подтверждает получение, а не завершённый возврат денег. Сохраните его. Отсутствие ответа не отменяет уведомление и не переносит дату получения.
09Гарантия и послепродажное обслуживание
Импортёр, сервис, срок и условия гарантии указываются в предложении и документах. Расширенная гарантия и льготы действуют по заранее раскрытым условиям и не заменяют обязательную. На новую электрическую, электронную и газовую технику дороже 150 ₪, если она подпадает под правила, распространяются нормы гарантии и обслуживания, включая год гарантии, с законными сроками начала и исключениями.
Утверждение об ущербе от неправильного использования, неразрешённого ремонта и внешнего фактора рассматривается индивидуально с установленным законом бременем доказательства. Гарантия не снимается полностью. Направление в мастерскую импортёра не освобождает продавца от обязанностей и не требует отказа от отмены или защиты при несоответствии.
10Использование сайта и ограничения ответственности
Нельзя выдавать себя за другого, передавать платёжные данные без права, нарушать сайт, обходить защиту и копировать с нарушением прав. Блокировка вредной активности должна быть обоснованной и соразмерной. Знаки, изображения и характеристики принадлежат правообладателям; покупка не даёт лицензии на копирование.
Магазин разумно старается сохранять точные данные и работу, но возможны сбои и неподконтрольные внешние ссылки. Непрерывность сторонних сервисов не гарантируется. Ограничения действуют лишь по закону; условия не освобождают от обязательной ответственности, введения в заблуждение, нарушения прав потребителя и ущерба с неограничиваемой ответственностью.
11Персональные данные и документация
Данные заказа, обслуживания и отмены используются для обработки, работы магазина и обязательной документации. Обработка и cookie описаны в отдельной политике. Обращение и принятие условий не являются согласием на рекламу. Не сообщайте лишние персональные данные.
Версия условий и предложение на момент заказа сохраняются для проверки. Запись системы — проверяемое и оспоримое, а не неопровержимое доказательство. Обновления действуют на будущее и не нарушают права прошлой сделки.
12Обращения и применимое право
Применяется израильское право. Подсудность определяется законом без заранее установленного исключительного суда, затрудняющего права потребителя. Обращение в сервис помогает решить вопрос, но не обязательно для реализации права и суда. При недействительности пункта остальные действуют насколько возможно. Обязательная норма имеет приоритет при противоречии.
13Ошибки цены, технические сбои и отмена магазином
Electric Price вправе отменить сделку из-за существенной ошибки в цене, скидке или условиях предложения либо несанкционированного использования платёжного средства только при наличии законного основания. Каждый случай рассматривается отдельно, добросовестно и в разумный срок после обнаружения; клиент получает уведомление с объяснением. В частности, учитывается, знал ли клиент или должен ли был знать о существенной ошибке, с соблюдением требований закона.
Проверки могут потребовать неразрешённое суммирование скидок, скидка комплекта на заменённый товар без права на неё или неверная сумма из-за сбоя расчёта. Системное предупреждение, низкая цена или изменение выгодности сделки сами по себе не доказывают право на отмену. Если односторонняя отмена законом не допускается, исправление производится по соглашению или иным законным способом. Исправимая описка устраняется по закону и сама по себе не является основанием для отмены.
Доплата не взимается и товар не заменяется без явного согласия клиента. При отмене магазином полностью возвращается сумма за отменённую часть, включая оплату услуг, которые не будут оказаны, и отменяются связанные будущие списания; сбор за отмену или штраф с клиента не взимается. Возврат производится без промедления, не позднее 14 дней после уведомления об отмене, если законом не установлен более короткий срок. Возврат нельзя заменить ваучером без согласия. Этот пункт не исключает компенсацию и иные законные средства защиты клиента.
14Комплекты, купоны и акции
Состав комплекта, исходные модели, цены и скидка указываются в предложении и итогах заказа. Скидка комплекта действует только на исходные товары, которым она назначена. Товар, заменённый клиентом при подборе комплекта, оплачивается по действующей обычной цене сайта без скидки комплекта. Итоговая сумма и экономия пересчитываются и показываются для подтверждения до оплаты.
Купоны и акции не суммируются, если это прямо не разрешено предложением. Акции приложения, подарки, бесплатная доставка и расширенная гарантия действуют только при прямом предложении для модели на опубликованных условиях, включая сроки, регион, лимит или порядок активации. Образец дизайна, значок или анимация не создают не предложенную клиенту льготу. Существенные условия, не раскрытые заранее, не добавляются после заказа.
Полная или частичная отмена комплекта подчиняется законным правам на отмену. Возврат рассчитывается по ценам и распределению скидки, зафиксированным в заказе, и по применимому закону, без автоматического штрафа или не согласованного законным образом перерасчёта задним числом. Возврат подарка или аксессуара к отменённому товару регулируется законом и заранее раскрытыми условиями предложения.
15Сохранённые корзины, ссылки и отложенная оплата
Сохранение корзины или передача ссылки не являются обязательным заказом, резервированием наличия или бессрочной гарантией цены и акции. При открытии ссылки проверяются текущие цены, сроки и наличие; удалённый или недоступный товар не оплачивается. Изменения состава и цены показываются до покупки. Если договор уже заключён, техническая проверка не даёт права односторонне менять цену или условия; применяются закон и разделы о заказе и отмене.
Ссылка может быть доступна любому, у кого она есть. Не включайте платёжные реквизиты и чувствительные личные сведения. Открытие ссылки не разрешает списывать средства с создателя корзины и не переносит согласие другого лица: фактический покупатель проверяет товары и принимает условия при оформлении заказа.
16Проверка заказа, согласие и фиксация условий
Заказ оформляется лицом с необходимой дееспособностью либо уполномоченным представителем в соответствии с законом. Сведения должны быть достоверными, а платёжные средства — использоваться с разрешения. Магазин вправе проводить обоснованную и соразмерную проверку личности, полномочий или сумм и приостанавливать обработку на разумный срок для выяснения. Автоматическое предупреждение не доказывает мошенничество и не является самостоятельным основанием для отмены; отмена регулируется законом и разделом 13.
Перед отправкой заказа предоставляется ссылка на условия и требуется активное согласие без заранее установленного флажка. Текст, версия и время фиксации условий сохраняются с заказом для последующего выяснения; это не означает заявления о прочтении каждого пункта и отказа от обязательных прав. Согласие на покупку не является согласием на рекламу. Будущие обновления не меняют задним числом условия уже заключённой сделки.
HEM-950
Отзывы
Отзывов пока нет.